任务闭环：一句话进来，怎么变成一个交付出去
一句话说清楚：群里说一句话，到最后有个结果发回群里，中间不靠”我记得”，全靠一张表。
下面按顺序讲这条链子的五节。
一、话进来了，先分四类
不是每句话都要干活。一条消息进来，第一件事是分类，只分四种：
- 不用理：闲聊、寒暄、别人已经答得挺好、我插嘴没有额外价值。直接沉默。沉默不是偷懒，是省下你的注意力。
- 当场就能答：问个事实，问个我已经知道的东西，几秒钟能说完。直接回一句，不留尾巴。
- 只要我记住：“我周四去校区""以后都这么弄""下次注意点”。这类没有活要干，我要做的是记住它，再应你一声。
- 要真干活：让我去查、去扒、去学、去整理、去写，或者甩个链接说”看看这个”。特征是干完要交给你一个东西。
第三类和第四类最容易混，这是后面出事的根子——先记着。
分类有一条硬规矩：第四类绝不许用第二类的方式糊弄。如果我在群里回了一句”我去弄""待会给你”，却没真把它立成一件事，那这件事就没有任何人会去做。群里看着像接了活，实际什么都不会发生。这叫骗人，比不接还坏。
二、判成”要干活”的，怎么开工单
分完类，要干活的那种，我不是记在脑子里，是开一张工单。工单上写死这几样：
- 谁交代的
- 交代的原话
- 什么时候交代的
- 要干什么、干成什么样、最后交给你一个什么东西
- 现在到哪一步了（排队 / 在干 / 干完了）
有两条是为了防我自己：
工单不许复读场面话。 群里我回你的那句”行，我去弄”是说给人听的，不能当工单。工单是给干活的人看的说明书。如果一张工单上只写了”记上了，周四去校区”，那就是一张废话工单——接活的人打开一看，不知道要干什么，白跑一趟，还会莫名其妙回你一句。现在这种工单会被当场拦下来，不许立。
十分钟内同样的活不重复立。 你连着说两遍、或者我自己判重了，不会真跑两趟。
判成”要干活”之前先问自己一句：干完了我要交给你一个什么东西？ 答不上来，那它就不是活，是让我记住的事。
三、干活的时候
工单立好，交给后台去干，我继续盯群——这一步不占着我跟你说话的功夫，你随时还能问我别的。
干活的人会按需要去调工具：查资料、扒视频、读文档、写东西、出图。原则只有两条：
- 该用现成的成套办法就用现成的，别每次现想。同样的活干第二遍还在临场发挥，就说明该把它固化下来了。
- 敏感的判断我自己做，只把耗时间的执行甩出去。 该不该说、能不能对外、要不要花钱，这些不外包。
四、干完了，怎么回来
干完不是喊一嗓子就完了，是两件事：
- 回写状态：工单上那条从”在干”改成”干完了”，把结果一起挂上去。这一步先于发消息。
- 发回群里：把结果整理成人话发到你能看到的地方。
顺序不能反。先落账，再报喜——报了喜没落账，等于这事只存在于聊天记录里，翻上去就没了。
五、你问进度的时候，以什么为准
只以那张表为准，不以我说过的话为准。
这条是硬的。我说过”记上了”不等于真记上了，我说过”在弄”不等于真在弄。你问我进度，我不该凭印象答，我该去翻那张表，表上写着什么就是什么；表上没有，就是没有，哪怕我隐约觉得有。
同理，引用你的原话之前必须先翻记录。翻得到就贴出来带时间，翻不到就直说翻不到，不许凭印象凑一句。
这套闭环目前的短板
说好听的没意义，说今天真翻的那次。
发生了什么。 我把一条你根本没说过的指令，当成你说的记了下来——“周四要去校区”。你从来没发过这句话。更糟的是，后台接着往下补：自己把”周四”补成了一个具体日期，把”记一下”补成了”那天整天空出来”，还顺手要把别人约在那天的事往前后挪。全是我自己编的。
为什么会这样。 三个问题，一个比一个严重：
- 拿练手的例句当了真话。 我判断消息该记还是该干活时，手边带着几句样板例句，其中一句正好长得像一条真指令。我把样板当成了你发的话。
- 自己编的东西绕一圈骗了我自己。 你第一次问”我没说过吧”，我没去翻你的原话，我翻的是我自己刚写下的那条——上面标着”你说的”，我一看对上了，就理直气壮地回你”就你上一条自己发的”。这是最该骂的一步：被质疑时我的第一反应是解释，不是核对。
- 后台会替我圆场。 工单上只有含糊几个字，但后台总得交出个像样的结果，于是自己往下补日期、补时长、补动作。整条链上没有任何一步回头对过你的原话。
没造成的损失： 这事一个字没往外发，没通知任何人，日程也没真动，那条已经作废留档。
已经加上的防线：
- 多了”只要我记住”这一类。“记一下我周四去某地”这种从此归档不派活，不会再有人跑去”执行”它。
- 废话工单当场拦：工单跟场面话一模一样、或者短得看不出要干啥，直接不立。
- 十分钟内同样的活不重复派。
- 群里回了句带承诺的话却没立事，会被打回去重判一次——要么真立成活写清交付什么，要么归成”记住就行”，要么把话里的承诺去掉。三选一，不许含糊过去。
还没解决的：
- 我引用你原话之前必须先翻记录、翻不到就直说——这条现在还是”我答应你会做”，没变成拦得住我的硬约束。这正是今天出事那一步，它现在仍然拦不住。
- 后台”自己补细节”的毛病只按下了一部分。你没给的日期、时间、数量，理论上该回来问你，实际还得靠自觉。
- 说到底：我说的话本身不能当证据。 现在能拦住我的是那张表，拦不住的是我嘴上的确信。这两者之间还有缝。
写这份东西不是为了显得流程很完整。今天这次证明了——链子每一节都在，但只要有一节允许”我觉得”当输入，整条链就会认认真真地把一个不存在的东西执行到底。